Компания · ноябрь 2020 — сегодня

О нас

SPUTNIK VPS начинался как одна стойка в кишинёвском дата-центре и четырнадцать клиентов, которым надоело объяснять европейским хостерам, почему их сайт вообще существует. Сейчас это тридцать площадок в 29 странах, 1187 работающих серверов и команда из двенадцати человек, которая по-прежнему отвечает на тикеты сама.

активных серверов

локаций в 29 странах

человек в команде

2100

дней в строю

[01] Зачем

Почему мы вообще появились

В 2020 году один из нас держал форум, который трижды переезжал между «нормальными» европейскими провайдерами. Каждый раз причина была одна и та же: автоматическое письмо от чужого юриста, шаблонный ответ саппорта «во избежание рисков» и отключение в течение суток — без разбирательства, без возможности объясниться, часто без возврата денег.

Мы посчитали, во что обойдётся своя стойка, и оказалось — дешевле, чем очередной переезд. Через месяц у нас было четырнадцать клиентов с похожей историей. Через полгода — сто сорок.

Мы не «пуленепробиваемый» хостинг. Мы хостинг, который сначала разбирается, а потом принимает решение — и который заранее честно говорит, по каким категориям решение будет мгновенным и без обсуждения.

[02] Принципы

Четыре правила, которые не меняются

Минимум данных о клиентетолько e-mail
Никакого фиатас марта 2023
48 часов на ответ по жалобевсегда
Цена не растёт для действующихвсегда

Каждое из этих правил стоило нам денег. Отказ от карт в 2023-м обрушил конверсию почти вдвое на три месяца. Мы всё равно не вернулись: эквайринг означает платёжные данные клиентов, а платёжные данные означают запросы, блокировки и утечки.

[03] Хроника

Как это росло

ноябрь 2020

Первая стойка в Кишинёве

Восемь серверов, самописная панель на коленке, 14 клиентов. Оплата принималась картой, криптой и даже переводом на карту одного из основателей — сейчас об этом вспоминаем с содроганием.

май 2021

Люксембург, первая площадка Tier IV

Взяли под клиентов, которым была нужна не анонимность, а гарантированная доступность. Тогда же появилась панель v1 с VNC-консолью и переустановкой ОС.

февраль 2022

Переход на NVMe и RAID-10

Заменили все SATA-массивы на NVMe за два месяца, без простоя для клиентов — переносили по одной ноде ночами. Средняя задержка диска упала в одиннадцать раз.

сентябрь 2022

Атака на 780 Гбит/с

Самая крупная за нашу историю. Держали шесть часов, потеряли 19 минут доступности на двух локациях. После этого начали строить собственный контур очистки вместо арендованного.

2022–2023

Обычные европейские дата-центры

Клиенты просили не только оффшор: половине проектов нужна была не юрисдикция, а канал и задержка. Так появились Франкфурт, Хельсинки, Варшава, Цюрих, Париж, Лондон и Стокгольм — с честным предупреждением, что там судебные требования исполняются.

март 2023

Отключили последний фиатный шлюз

Полный переход на криптовалюту через OxaPay. Конверсия просела на 44 % и восстанавливалась три месяца. Зато исчез целый класс проблем: чарджбэки, заморозки, запросы платёжных данных.

август 2023

Белград, Панама и Исландия

Три площадки за пределами европейского правового контура — под архивы, зеркала и проекты, которым важно физическое расстояние от заявителей. Сербия почти сразу стала второй по популярности после Молдовы.

апрель 2024

Азия, Кавказ и США

Гонконг, Алматы, Стамбул, Кипр, Сараево, а следом Нью-Йорк и Лос-Анджелес. Тогда же запустили собственные скрубберы на границе сети вместо арендованного контура очистки.

январь 2025

Тысячный сервер

Круглая цифра совпала с выпуском API v2 и двухфакторной аутентификацией в панели. Штат вырос до одиннадцати человек — все технические, отдела продаж по-прежнему нет.

2025

Карибы, Ближний Восток и Дальний Восток

Белиз, Кюрасао и Сейшелы — по прямым запросам архивных проектов. Дубай, Ереван, Токио, Сингапур и Торонто — под аудиторию, до которой из Европы идти слишком далеко.

июнь 2026

1187 серверов, 30 локаций в 29 странах

Одиннадцать оффшорных юрисдикций, пять нейтральных и четырнадцать обычных площадок. Аптайм за двенадцать месяцев — 99,98 %. Средний срок жизни клиента — 14 месяцев, каждый третий приходит по рекомендации.

[04] Команда

Почему здесь нет фотографий

На сайтах хостингов принято показывать улыбающихся людей в опенспейсе. Мы этого не делаем, и причина простая: половина команды живёт в странах, где работа на оффшорного провайдера вызывает у местных органов ненужный интерес.

Двенадцать человек: пять сетевых и системных инженеров, три человека на поддержке в три смены, двое на разработке панели и API, один на закупках и логистике железа, один на юридических вопросах и абузах. Отдела маркетинга нет — этот текст писал инженер.

[05] Юридическое

Что мы не публикуем

Данные юридического лица, номера регистрации и адреса офиса на этом сайте вы не найдёте. Это не небрежность: публичные реквизиты оффшорного провайдера — это готовый список адресатов для писем «с требованием», которые не имеют юридической силы, но отнимают время у всей команды.

Реквизиты раскрываются в двух случаях: по обязывающему предписанию суда юрисдикции, где стоит оборудование, и по запросу клиента при заключении отдельного соглашения на объём от десяти серверов.

Что это значит для вас. Договор заключается на условиях публичной оферты: оплата счёта означает согласие с ней. Гарантии доступности зафиксированы в SLA и подкреплены компенсациями на баланс, а не обещаниями.

Проверить проще, чем поверить

Возьмите младший тариф на два месяца, погоняйте сеть и диски. Не подойдёт — вернём деньги в течение 72 часов, без переписки «а почему».

Смотреть тарифы→ Статус сети